Tổng quan sản phẩm
Hệ sinh thái sản phẩm
Emotico là kênh phòng ngừa và nâng đỡ cảm xúc học đường cấp 1, vận hành qua ba sản phẩm phục vụ ba nhóm người dùng:
App Emotico — dành cho học sinh (7–18 tuổi) Người bạn nâng đỡ cảm xúc trong túi áo. Ba trụ cột:
- Check-in cảm xúc: Gọi đúng tên cảm xúc và các tác nhân ảnh hưởng, không cần từ vựng tâm lý học
- Trắc nghiệm tâm lý: Công cụ nhận diện các vấn đề của bản thân — phân tầng theo độ tuổi và yêu cầu từ chuyên gia
- Bài tập CBT & Mẹo vặt tâm lý: Kỹ thuật điều hòa cảm xúc đã được kiểm chứng khoa học, hướng dẫn ứng phó căng thẳng và tự tin hơn trong cuộc sống
Web Chatbot — dành cho Giáo viên & Phụ huynh Công cụ đồng hành miễn phí, giúp người lớn được trang bị kiến thức và kỹ thuật để tâm sự, tiếp cận và hỗ trợ học sinh một cách an toàn, không gây thêm căng thẳng.
Admin Dashboard — dành cho Nhà trường Theo dõi các chỉ số sức khỏe cảm xúc toàn trường theo thời gian thực. Nhận báo cáo định kỳ và cảnh báo can thiệp khi có học sinh cần hỗ trợ.
Định vị pháp lý: Thông tư 18/2025 (Điều 18–19) bắt buộc mọi trường phải có hệ thống tiếp nhận thông tin trực tuyến và kênh tư vấn trực tuyến. Emotico là hạ tầng số giúp trường đáp ứng đúng yêu cầu này, đồng thời chủ động nâng cao nhận thức sức khỏe tâm thần và hướng học sinh đến sự trợ giúp phù hợp khi cần.
Giới hạn rõ ràng — Emotico không làm và không được phép làm:
- Đưa ra chẩn đoán y khoa hay nhận định về bệnh lý
- Kê đơn, chỉ định điều trị, hay thay thế liệu trình tư vấn tâm lý chuyên môn
- Đứng một mình trong các tình huống vượt ngoài phạm vi nâng đỡ cảm xúc
Trong mọi tình huống chạm đến an toàn của người dùng, Emotico ưu tiên kết nối đến đường dây nóng, người lớn tin cậy hoặc chuyên gia thay vì tự xử lý.
Cam kết bảo vệ dữ liệu:
- ✅ Dữ liệu tâm lý ≠ dữ liệu thương mại — không bán, không dùng cho quảng cáo
- ✅ Học sinh là chủ sở hữu dữ liệu cảm xúc của mình
- ✅ Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 (hiệu lực 01/01/2026)
Bảo chứng khoa học
Nền tảng học thuật của Emotico được bảo chứng bởi:
- Luận án Tiến sĩ: "Hành vi tìm kiếm sự trợ giúp về sức khỏe tâm thần của học sinh trung học"
- Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ: "Tìm kiếm sự hỗ trợ tâm lý trên internet trong bối cảnh chuyển đổi số của học sinh trung học"
Đối tượng người dùng
| Nhóm | Sản phẩm | Mô tả |
|---|---|---|
| Học sinh 7–18 tuổi | App Emotico | Miễn phí — check-in, từ điển, CBT, trắc nghiệm phù hợp độ tuổi |
| Giáo viên & Phụ huynh | Web Chatbot | Miễn phí — đồng hành, gợi ý phương án hỗ trợ học sinh |
| Nhà trường | Admin Dashboard + App | Gói dịch vụ — báo cáo, dashboard, trắc nghiệm lâm sàng có chuyên gia |
Mô hình kinh doanh
Học sinh cá nhân (B2C): Miễn phí toàn bộ — check-in, từ điển, bài tập CBT, trắc nghiệm tự khám phá (Tầng 1). Học sinh cần đánh giá lâm sàng chuyên sâu được hướng dẫn liên hệ phòng khám để được chỉ định làm trắc nghiệm đúng quy trình.
Trường học (B2B2C): Hợp tác trực tiếp với Ban Giám hiệu và Hội Phụ huynh. Nhà trường nhận báo cáo tổng quan ẩn danh về tình trạng học sinh và đề xuất phương án can thiệp tâm lý kịp thời. Trắc nghiệm lâm sàng Tầng 2 chỉ khả dụng trong kênh này — kết quả đi qua cán bộ tư vấn học đường được ủy quyền. Thu phí định kỳ 2 lần/năm theo số học sinh đăng ký.
Mascot — eMascot Hổ Gin & eMonster
eMascot Hổ Gin là người bạn đồng hành trung tâm trong suốt hành trình cảm xúc. Biểu cảm của Gin thay đổi sinh động theo trạng thái cảm xúc của học sinh — mỗi lần check-in, Gin phản chiếu lại đúng tâm trạng mà học sinh đang trải qua.
eMonster là đối trọng của Gin — hình tượng hóa các vấn đề sức khỏe tâm thần thường gặp thành các "Quái vật". Học sinh làm trắc nghiệm, thực hiện các nhiệm vụ EQ để "thu phục" eMonster — chuyển hóa thành eMascot. Đây là cách Emotico giữ cho hành trình chăm sóc sức khỏe tinh thần trở nên thú vị và bền vững.